Ansagetexte für Anrufbeantworter - Tipps für die perfekte Ansage

Ansagetexte für Anrufbeantworter sind heutzutage nicht mehr wichtig? Es hinterlässt ja ohnehin niemand eine Nachricht? Weit gefehlt! Wenn man trotz zahlreicher Einträge in der Anrufliste keine Nachrichten auf dem Band vorfindet, sollte man sich Gedanken machen. Insbesondere dann, wenn es sich um einen Anschluss der eigenen Firma handelt.

Denn Kunden bevorzugen nach wie vor den direkten Kontakt zu Unternehmen. Briefe und E-Mails sind schließlich geduldig. Andererseits lässt sich im persönlichen Gespräch bzw. Telefonat vieles einfacher klären. Außerdem ist ein Anruf schnell erledigt. Zumindest wenn der Apparat auf der anderen Seite besetzt ist. Das ist im Geschäftsalltag allerdings nicht immer möglich. Und so werden Ansagetexte für Anrufbeantworter auf einmal zur Visitenkarte.

Darum sind Ansagetexte für Anrufbeantworter so wichtig

Kann eine ständige telefonische Erreichbarkeit nicht gewährleistet werden, haben Ansagetexte für Anrufbeantworter eine ganz besondere Bedeutung. Sie sind in diesem Fall das Erste, was die Kunden von einem hören. Die Ansagen prägen also den ersten und entscheidenden Eindruck. Genau deshalb ist es andererseits aber auch bedenklich, wenn Anrufer keine oder nur wenig Nachrichten hinterlassen.

Oftmals sind die Ansagetexte für Anrufbeantworter dann zu lang, sie wirken zu künstlich oder erwecken auf eine andere Art und Weise einen unseriösen Eindruck. In jedem Fall hat man dann bereits den Kunden verloren. Denn hinterlässt er keine Nachricht, ist es im Regelfall auch an keiner weiteren Geschäftsbeziehung interessiert.

Das macht gute Ansagetexte für Anrufbeantworter aus

Da Ansagetexte für Anrufbeantworter im Zweifelsfall den ersten Kundenkontakt darstellen, müssen sie verschiedene Anforderungen erfüllen. Natürlich beabsichtigt man mit ihnen, einen Folgekontakt mit dem Kunden zu erreichen. Dafür müssen diese aber auch dazu bewegt werden, das Band zu besprechen. Doch was heißt das für die Ansagetexte für Anrufbeantworter?

Die Ansagen müssen einerseits kurzweilig und freundlich sein. In wenigen Sätzen sollten die wichtigsten Informationen transportiert werden. Als Faustregel gilt: Je länger die Ansagetexte sind, desto weniger Kunden können mit ihnen angesprochen werden. Andererseits ist zu beachten, dass kaum ein Kunde ein zweites Mal anrufen dürfte, um die Ansage noch einmal zu hören. Ansagen für Anrufbeantworter sollten daher klar und flüssig aufgesprochen werden. Daneben gibt es allerdings noch viele weitere interessante Tipps für Anrufbeantworter Texte.

Perfekte Ansagetexte für Anrufbeantworter: Die 3 wichtigsten Tipps

Grundsätzlich sind für eine perfekte Bandansage mindestens drei Faktoren wichtig. Zum einen der Aufbau der Ansage und die Wahl des Sprechers, zum anderen die (Hintergrund-)Musik. Für diese Faktoren gelten dabei die folgenden Tipps:

Der Aufbau der Ansagetexte für Anrufbeantworter sollte nicht nur bei allen Anschlüssen eines Inhabers gleich sein. Er folgt im Regelfall auch einem einfachen Muster. So beginnt jede Ansage mit einer kurzen, freundlichen Begrüßung. Dieser folgt eine kurze Entschuldigung dafür, dass man gerade nicht erreichbar ist, um dann auf die jeweiligen Öffnungszeiten hinweisen zu können. Zum Schluss wird auf alternative Kontaktmöglichkeiten, wie zum E-Mail-Adressen oder eine Internetseite, hingewiesen, so dass zu guter Letzt die knappe Verabschiedung möglich ist. Passende Demotexte werden natürlich auch von uns angeboten.

Für die Wahl des Sprechers bzw. der Sprecherin sollte jeweils die Hauptzielgruppe zugrunde gelegt werden. Besteht die Kundschaft vor allem aus Männern, sollte die Stimme bewusst weiblich sein, ansonsten empfiehlt sich häufig eher eine männliche Stimme. Auch, wenn ca. 80 % aller Unternehmen weiterhin auf weibliche Sprecher setzen.

Schließlich können Ansagetexte für Anrufbeantworter mit einem Musikstück unterlegt werden. Das ist auch grundsätzlich zu empfehlen, da es einfach professioneller klingt. Trotzdem sollte beachtet werden, dass die Musik abwechslungsreich, ruhig und geschmackvoll, vor allem aber nicht Nerv tötend ist.